La quantità di informazioni a disposizione delle aziende cresce rapidamente e le organizzazioni trasformano progressivamente i loro processi e le loro decisioni. Clienti, dipendenti, posizionamento di prodotto e di brand, sono temi strategici per governare i cambiamenti e prevedere le direzioni in cui le organizzazioni dovranno evolvere.
Gli operational data tradizionali, gli O-data devono arricchirsi di nuove informazioni con le quali confrontarsi, gli X-data forniscono nuovi dati e nuovi approcci ai posizionamenti di prodotto, ai comportamenti dei clienti, alle nuove esigenze di nostri dipendenti e collaboratori.